Zásady ochrany osobních údajů

Transparentní informace o zpracování vašich osobních údajů

1. Základní informace o zpracování

Společnost felorianthexo se zavazuje chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní informace v souladu s nařízením GDPR a českým zákonem o ochraně osobních údajů.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost felorianthexo se sídlem Komenského, 750 02 Přerov, Česká republika. Pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@felorianthexo.com nebo telefonicky na čísle +420412524014.

2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje (jméno, příjmení, titul)
Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa)
Údaje o využívání služeb (historie transakcí, preferencí)
Technické údaje (IP adresa, cookies, informace o zařízení)
Finanční údaje (údaje o platbách, bankovní údaje)
Marketingové preference a komunikační historie

Všechny osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu pro dosažení stanovených účelů a v souladu s platnými právními předpisy.

3. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě těchto právních důvodů:

Poskytování služeb

Zpracováváme vaše údaje za účelem poskytování investičních služeb, správy účtu a komunikace s vámi. Právním základem je plnění smlouvy a náš oprávněný zájem na poskytování kvalitních služeb.

Marketingová komunikace

S vaším souhlasem vám zasíláme marketingové materiály, novinky a informace o našich službách. Souhlas můžete kdykoliv odvolat kliknutím na odkaz v e-mailu nebo kontaktováním naší podpory.

Plnění právních povinností

Zpracováváme údaje za účelem plnění našich zákonných povinností, včetně požadavků finančních úřadů a regulačních orgánů. Právním základem je plnění právní povinnosti.

Důležité upozornění

Nikdy nežádáme o sdělení citlivých osobních údajů prostřednictvím nezabezpečených kanálů. Pokud obdržíte podezřelou komunikaci, neprodleně nás kontaktujte. Vaše bezpečnost je naší prioritou.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro dosažení účelů zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy:

Smluvní údaje - po dobu trvání smluvního vztahu a dalších 10 let
Účetní doklady - po dobu stanovenou zákonem o účetnictví (5 let)
Marketingové souhlasy - do jejich odvolání nebo 5 let od posledního kontaktu
Technické údaje - 24 měsíců od posledního přístupu
Záznamy o komunikaci - 3 roky od posledního kontaktu

Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány tak, aby nebylo možné identifikovat konkrétní osobu.

5. Vaše práva jako subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na informace

Máte právo získat informace o tom, zda vaše osobní údaje zpracováváme, jakým způsobem a za jakým účelem. Tyto informace poskytujeme transparentně v těchto zásadách.

Právo na přístup a kopii

Máte právo požádat o kopii všech osobních údajů, které o vás zpracováváme. První kopie je poskytována bezplatně, za další kopie můžeme požadovat přiměřený poplatek.

Právo na opravu a výmaz

Máte právo požádat o opravu nepřesných údajů nebo o výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely zpracování. Některé údaje však musíme uchovávat z důvodu plnění právních povinností.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu a právo tyto údaje předat jinému správci.

6. Bezpečnost a ochrana údajů

Implementujeme přísná bezpečnostní opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

Šifrování dat při přenosu i ukládání pomocí nejmodernějších technologií
Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy systémů
Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
Záložní systémy a plány obnovy dat v případě mimořádných situací
Nepřetržité monitorování bezpečnosti IT infrastruktury

V případě narušení bezpečnosti osobních údajů budeme postupovat v souladu s požadavky GDPR a neprodleně informujeme příslušné orgány i dotčené subjekty údajů.

7. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v nezbytných případech a s odpovídajícími zárukami:

Zpracovatelé a partneři

Některé služby zajišťujeme prostřednictvím důvěryhodných partnerů (IT podpora, platební služby, právní poradenství). Všichni zpracovatelé jsou vázáni smluvními povinnostmi zajistit stejnou úroveň ochrany údajů.

Právní požadavky

Údaje můžeme předat orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon nebo soudní rozhodnutí. Vždy se snažíme omezit rozsah předávaných údajů na minimum nezbytné pro splnění právní povinnosti.

Mezinárodní převody

Pokud dochází k předávání údajů mimo EU, zajišťujeme odpovídající záruky prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo rozhodnutím o přiměřenosti.

8. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení funkčnosti a analýzu návštěvnosti:

Nezbytné cookies - zajišťují základní funkčnost webu
Analytické cookies - pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web
Funkční cookies - zapamatují si vaše preference
Marketingové cookies - umožňují cílenou reklamu (pouze s vaším souhlasem)

Můžete spravovat nastavení cookies ve vašem prohlížeči nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu cookies. Odmítnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme aktualizovat v případě změn našich praktik nebo právních požadavků. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na webu alespoň 30 dnů před jejich účinností.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abychom se ujistili, že jste informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje. Pokračováním v používání našich služeb po změnách vyjadřujete souhlas s aktualizovanými zásadami.

10. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je dozorový úřad:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Telefon: +420 234 665 111
E-mail: posta@uoou.cz
Web: www.uoou.cz

Zároveň nás můžete kontaktovat přímo a pokusíme se vyřešit případné problémy nebo nejasnosti týkající se zpracování vašich osobních údajů.

Kontakt pro otázky ochrany osobních údajů

E-mail: info@felorianthexo.com

Telefon: +420412524014

Adresa: Komenského, 750 02 Přerov, Česká republika

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. ledna 2025